FAQ
🎂 Wie bestelle ich eine Torte?
🛒 Direkt aus unserem Online-Shop
Wählen Sie Ihre Lieblingstorte aus dem Katalog, legen Sie den gewünschten Abhol- oder Liefertermin fest und bezahlen Sie bequem online.
Den Rest übernehmen wir.
Individuelle Torte
Sie haben eine eigene Idee?
Füllen Sie einfach unser Anfrageformular aus und erzählen Sie uns von Ihren Wünschen. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und beraten Sie persönlich.
Da jede individuelle Torte von Hand gefertigt wird und Planung sowie Vorbereitung Zeit benötigen, empfehlen wir eine Bestellung mindestens 1–2 Wochen im Voraus. So haben wir genügend Zeit, Ihre Vorstellungen perfekt umzusetzen.
💛 Je früher Sie anfragen, desto mehr Möglichkeiten haben wir bei Design, Dekoration und Terminplanung.
Express-Bestellung
Keine Zeit zu warten?
Dann wählen Sie eine unserer Express-Torten oder Macarons aus dem aktuellen Sortiment. Diese können bereits für morgen zur Abholung bereitstehen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Express-Bestellungen:
- das Design von den Produktfotos abweichen kann,
- keine Auswahl bestimmter Geschmacksrichtungen für Torten oder Macarons möglich ist,
- wir ausschließlich mit unserem tagesaktuellen Sortiment arbeiten.
💛 Wir geben unser Bestes, damit Ihr süßer Überraschungsmoment trotzdem etwas ganz Besonderes wird.
🚚 Abholung & Lieferung
Für Standardbestellungen empfehlen wir eine Vorlaufzeit von 2–3 Werktagen.
📍 Abholung
Ihre Bestellung können Sie bequem in unserem Café Mein Schatz abholen:
Hubert-von-Herkomer-Straße 111
86899 Landsberg am Lech
Öffnungszeiten:
Montag – Sonntag : 10:00 – 16:00 Uhr
🚚 Lieferung
- Kostenlose Lieferung innerhalb von Landsberg am Lech und Kaufering
- Lieferung nach München, Augsburg sowie in die umliegenden Regionen nach vorheriger Vereinbarung möglich.
⚡ Für kurzfristige Bestellungen steht ausschließlich die Abholung in unserem Café zur Verfügung.
❄️ Temperatur & Frische
❄️ Temperatur & Frische
Unsere Torten, Desserts und Macarons werden frisch hergestellt und unter geeigneten Bedingungen transportiert.
Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihre Bestellung direkt nach der Übergabe gekühlt wird.
Bei Lieferung:
Bitte stellen Sie sicher, dass die Bestellung persönlich entgegengenommen werden kann. Aus Qualitätsgründen können wir Bestellungen nicht unbeaufsichtigt vor der Haustür, im Treppenhaus oder an einem anderen Ablageort hinterlassen.
Bei Abholung:
Wir empfehlen, die Bestellung direkt nach der Abholung nach Hause zu bringen und bei maximal +7 °C zu lagern. Vermeiden Sie insbesondere an warmen Tagen längere Transport- oder Wartezeiten im Auto.
💛 Nur so können wir die Qualität und Frische unserer Produkte bis zum Genuss garantieren.
❄️ Frische & Lagerung unserer Macarons
Frisch hergestellt. Ohne Kompromisse bei Qualität und Geschmack.
Unsere Macarons schmecken am besten frisch und können bei einer Lagertemperatur von maximal +7 °C bis zu 7 Tage genossen werden.
Für eine längere Aufbewahrung können sie bis zu 1 Monat eingefroren werden. Zum Auftauen empfehlen wir, die Macarons langsam im Kühlschrank aufzutauen und vor dem Servieren etwa 15–20 Minuten bei Raumtemperatur ruhen zu lassen – so entfalten sie ihr volles Aroma und ihre perfekte Konsistenz.
💛 So genießen Sie unsere Macarons genau so, wie wir sie für Sie entwickelt haben.
❌ Stornierung & Änderungen
Da alle Torten, Desserts und Macarons frisch sowie größtenteils individuell für Sie hergestellt werden, ist eine Stornierung oder Rückgabe nach Auftragsbestätigung grundsätzlich nicht möglich.
Änderungen an Ihrer Bestellung sind nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat und nach vorheriger Absprache.
Sollte Ihre Veranstaltung verschoben werden, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Gemeinsam prüfen wir, ob eine Terminverschiebung möglich ist.
💛 Unser Ziel ist immer, gemeinsam die beste Lösung zu finden.
🌿 Zutaten & Allergene
Bei Sweet Criminals verwenden wir ausschließlich hochwertige, natürliche Zutaten, frische saisonale Produkte und ausgewählte Rohstoffe in Premiumqualität.
Da wir bewusst mit saisonalen Zutaten arbeiten und unsere Produkte regelmäßig weiterentwickeln, können Geschmacksrichtungen, Dekorationen und das Sortiment – insbesondere unserer Macarons – je nach Jahreszeit variieren. So können wir Ihnen jederzeit die bestmögliche Qualität und Frische bieten.
🌾 Glutenfreie Optionen
Rund 80 % unserer Macarons sind von Natur aus glutenfrei, da sie auf Mandelbasis hergestellt werden.
Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Sorten aufgrund von Dekorationen oder einzelnen Zutaten glutenhaltige Bestandteile enthalten können. Eine vollständige Allergenkennzeichnung finden Sie auf der jeweiligen Verpackung oder erhalten Sie jederzeit auf Anfrage.
Allergene
Unsere Produkte können folgende Allergene enthalten:
- Gluten
- Milch
- Eier
- Schalenfrüchte (Nüsse)
- Soja
Auf Anfrage bieten wir außerdem eine Auswahl an veganen sowie glutenfreien Produkten an.
💛 Bei Fragen zu Allergenen oder Unverträglichkeiten beraten wir Sie gerne persönlich.
🎨 Kann jede Torte genauso aussehen wie auf dem Foto?
Nein – und genau das macht jede Torte einzigartig.
Alle unsere Produkte werden in Handarbeit gefertigt. Je nach Saison, Zutaten und Dekoration kann das finale Design leicht vom Produktfoto abweichen.
Wir garantieren jedoch stets den gleichen Stil, die gleiche Qualität und höchste Sorgfalt bei der Umsetzung.
🍓 Warum unterscheiden sich Geschmack und Dekoration manchmal?
Wir arbeiten mit frischen, saisonalen Zutaten und entwickeln unser Sortiment regelmäßig weiter.
Deshalb können Geschmacksrichtungen, Früchte oder Dekorationen je nach Saison leicht variieren.
💛 So garantieren wir Ihnen jederzeit höchste Qualität und Frische.
📷Können Sie eine Torte nach einem Foto anfertigen?
Sehr gerne.
Senden Sie uns Ihre Inspirationen oder Referenzbilder. Wir entwickeln daraus ein individuelles Design im Stil von Sweet Criminals.
🎂 Wie viele Portionen benötige ich?
Wir beraten Sie gerne bei der Wahl der passenden Tortengröße.
Als Orientierung bieten wir Torten für:
- 6–8 Personen
- 10–12 Personen
- 15–20 Personen
- 20+ Personen
Für Hochzeiten und größere Veranstaltungen berechnen wir die Tortengröße individuell anhand der Gästezahl.
Als Richtwert rechnen wir mit ca. 120–130 g pro Portion. Je nach Appetit Ihrer Gäste und der Größe der angeschnittenen Stücke kann die tatsächliche Portionsanzahl leicht variieren.
💛 Gerne helfen wir Ihnen dabei, die passende Größe für Ihre Feier zu finden.
💍 Kann ich vor der Bestellung probieren?
Für Hochzeitstorten bieten wir eine Taste Box mit fünf ausgewählten Geschmacksrichtungen an. Bestellen
So können Sie Ihre Lieblingskombination ganz entspannt zu Hause auswählen.