AGB

Sweet Criminals – Ekaterina Popova

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Torten, Macarons, Desserts und sonstigen Produkten von Sweet Criminals, die über unseren Online-Shop, per E-Mail, telefonisch oder nach individueller Vereinbarung erfolgen.

Für Bestellungen vor Ort gelten diese AGB, sofern sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Eingang einer Bestellung wird elektronisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

Der Vertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Auftrags- oder Bestellbestätigung bzw. mit Bereitstellung oder Übergabe der bestellten Ware zustande.

Bei individuell vereinbarten Aufträgen kommt der Vertrag mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Etwaige Lieferkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt bzw. bei individuell vereinbarten Lieferungen vorab mitgeteilt.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angezeigt und können insbesondere umfassen:

• Online-Zahlung
• Kredit- oder Debitkarte
• PayPal
• Vorkasse per Überweisung
• Bar- oder Kartenzahlung bei Abholung, soweit angeboten

4. Lieferung und Abholung

Selbstabholung

Bestellungen können am vereinbarten Termin in unserem Abholpunkt abgeholt werden:

Café Mein Schatz
Hubert-von-Herkomer-Straße 111
86899 Landsberg am Lech

Lieferung

Kostenlose Lieferung bieten wir innerhalb von Landsberg am Lech und Kaufering im Rahmen unserer jeweils angegebenen Lieferbedingungen an.

Lieferungen nach München, Augsburg sowie in umliegende Regionen und weitere Gebiete Bayerns sind nach vorheriger Vereinbarung und gegen gegebenenfalls zusätzlich vereinbarte Lieferkosten möglich.

Der vereinbarte Liefer- oder Abholtermin ist Bestandteil der Bestellung.

Da es sich um empfindliche und verderbliche Lebensmittel handelt, muss eine Lieferung persönlich entgegengenommen werden. Ein unbeaufsichtigtes Abstellen vor der Haustür, im Treppenhaus oder an einem anderen Ablageort ist ausgeschlossen.

5. Express- und Last-Minute-Bestellungen

Express- und Last-Minute-Produkte werden aus unserem aktuell verfügbaren Sortiment zusammengestellt.

Bei diesen Bestellungen besteht grundsätzlich keine Möglichkeit, bestimmte Geschmacksrichtungen, Farben oder Dekorationen verbindlich auszuwählen, sofern dies beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich angeboten wird.

Produktbilder dienen bei Express-Produkten als Beispiel für Stil und Umfang der Gestaltung. Das tatsächliche Produkt kann hiervon abweichen.

Für Express- und Last-Minute-Bestellungen ist ausschließlich Selbstabholung möglich.

6. Widerrufsrecht, Stornierung und Änderungen

Gesetzliches Widerrufsrecht

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB.

Dies betrifft insbesondere individuell hergestellte Torten, Desserts sowie unsere frisch gefertigten und verderblichen Patisserieprodukte.

Stornierung

Nach Zustandekommen des Vertrages besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine freiwillige Stornierung.

Sollten Änderungen oder eine Terminverschiebung erforderlich sein, bitten wir um möglichst frühzeitige Kontaktaufnahme. Wir prüfen im Einzelfall, ob eine Änderung noch möglich ist.

Ein Anspruch auf Änderung, Stornierung oder Erstattung besteht hierdurch nicht.

Soweit aus Kulanz eine Stornierung vereinbart wird, können bereits entstandene Material-, Planungs- und Arbeitskosten berücksichtigt werden.

7. Individuell gestaltete Produkte

Unsere Torten und Desserts werden in Handarbeit hergestellt.

Bei individuell gestalteten Produkten setzen wir die vereinbarten Kundenwünsche bestmöglich um.

Aufgrund handwerklicher Herstellung, saisonaler Zutaten, natürlicher Produkte und individueller Dekoration können geringfügige und zumutbare Abweichungen insbesondere bei Farben, Formen, Positionierung von Dekorationselementen sowie saisonalen Früchten auftreten.

Wesentliche vereinbarte Eigenschaften des Produkts bleiben hiervon unberührt.

Produkt- und Referenzbilder dienen grundsätzlich als Inspiration und sind keine Garantie für eine vollständig identische Ausführung.

8. Qualität, Lagerung und Gefahr nach Übergabe

Unsere Produkte sind frische und empfindliche Lebensmittel.

Torten und Desserts sind, sofern für das jeweilige Produkt nichts anderes angegeben ist, unmittelbar nach Übergabe gekühlt bei maximal +7 °C zu lagern.

Nach Übergabe der Ware ist der Kunde für einen sachgerechten Transport und die Einhaltung der empfohlenen Lagerbedingungen verantwortlich.

Für Qualitätsverluste oder Schäden, die nach der Übergabe ausschließlich aufgrund unsachgemäßer Lagerung, längerer ungekühlter Transporte oder sonstiger unsachgemäßer Behandlung entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einem bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestehenden Mangel bleiben unberührt.

9. Macarons – Lagerung

Unsere Macarons sind bei sachgerechter Kühlung in der Regel bis zu etwa einer Woche nach Erhalt in bester Qualität.

Sie können, sofern für die jeweilige Sorte nichts anderes angegeben ist, bis zu einem Monat tiefgekühlt gelagert werden.

Zum Auftauen empfehlen wir eine langsame Auftauung im Kühlschrank.

10. Zutaten und Allergene

Wir verwenden hochwertige, überwiegend natürliche Zutaten und arbeiten saisonabhängig mit frischen Produkten.

Dadurch können sich einzelne Sorten, Dekorationen und saisonale Zutaten im Laufe des Jahres ändern.

Die für das jeweilige Produkt erforderlichen Allergeninformationen werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop, in der Produktbeschreibung oder über eine eindeutig zugängliche Allergeninformation zur Verfügung gestellt.

Unsere Produkte können insbesondere folgende Allergene enthalten:

• glutenhaltiges Getreide
• Eier
• Milch
• Mandeln und andere Schalenfrüchte
• Soja

Ein großer Teil unserer Macarons ist grundsätzlich glutenfrei hergestellt. Einzelne Sorten können jedoch aufgrund bestimmter Füllungen oder Dekorationselemente glutenhaltige Zutaten enthalten.

Bei Allergien oder Unverträglichkeiten bitten wir den Kunden, die jeweilige Produktinformation vor Bestellung sorgfältig zu prüfen und uns bei Fragen vorab zu kontaktieren.

11. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Der Kunde wird gebeten, erkennbare Qualitätsmängel möglichst unmittelbar bei Übergabe oder Abholung mitzuteilen.

Diese Bitte stellt keine Voraussetzung für die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden dar.

12. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
• bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes;
• soweit eine Garantie übernommen wurde.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht entzogen werden.

15. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird – soweit gesetzlich zulässig – Landsberg am Lech als Gerichtsstand vereinbart.

16. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.